El servicio que ofrece Richard Tours es el turismo en general, ya sea urbano, playa, pueblo mágico y/o viaje compartido, Viajes de compras etc. Transportando a personas desde y hacia puntos específicos, así como los lugares más emblemáticos de cada ciudad o destino que desea conocer turísticamente hablando en toda la república mexicana. Las reservaciones se realizan a través de la plataforma virtual operada por la empresa o de manera física en nuestros puntos de venta.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario del servicio se libera de cualquier responsabilidad Richard Tours, así como a sus socios y empleados, en el entendido de que cualquier responsabilidad civil será asumida por la aseguradora contratada.

Le sugerimos que se tome un momento para leer y comprender los siguientes términos y condiciones, pues se trata de información útil para que decida la conveniencia de contratar nuestros servicios.

El usuario es el responsable del uso que le dé a cada traslado de turismo, la oferta como tal de Richard Tours son de turismo en general.

Registro de Usuarios

Es indispensable ingresar en nuestra plataforma virtual (Richard Tours para poder hacer reservaciones y gestionar las mismas.
Dicho registro consta de los siguientes datos:

• Nombre (sin abreviaturas)
• Apellidos Completos (sin abreviaturas)
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto Al registrarse, el usuario podrá:
• Realizar directamente reservaciones de viajes sencillos y/o redondos.
• Selección de asiento (s) en sus viajes.

Reservaciones

Sólo podrán realizarse a través de la plataforma de reservaciones en la plataforma Richard Tours o con agencias afiliadas a nosotros.

Para poder viajar es necesario contar con una reservación, la cual se autentica a través de un código QR que será verificada por el conductor del vehículo.

Pueden hacerse reservaciones para viaje sencillo o redondo.

Al contar con una reservación se garantiza el lugar (es) en el vehículo para el viaje en la fecha y el horario seleccionados. Su itinerario de viaje le será enviado a su dirección de correo electrónico proporcionado.

Cancelaciones y restricciones.
Cancelación del viaje con 24 Hrs de anticipación; El saldo NO es REEMBOLSABLE y se guardará para su reuso por un máximo de 10 días hábiles siendo gestionado por el equipo de Atención al Cliente de Richard Tours.
No hay transferencia de boletos entre usuarios; la reserva es personal.
Pago anticipado en línea diario hasta hasta las 21:00 Hrs.
Si cancelas el viaje será de 30 minutos antes de tu horario de reserva. Será al grupo de Whatsapp o por correo electrónico; tu boleto tendrá una vigencia de validez de 5 días hábiles.
Se esperará al usuario hasta por dos minutos después de la hora de reserva; Respetando el horario de los demás usuarios.

Formas de pago

El pago podrá ser en una sola exhibición de acuerdo a las formas de pago que estén disponibles en la plataforma de Richard Tours al momento de hacer su reservación.

Dudas, quejas y Sugerencias

En caso de dudas, quejas o sugerencias, escribir al correo transporterutanorte2023@gmail.com o al WhatsApp +52 5615412971 de lunes a sábado de 7:00 a 20:00 hras. Domingo de 8:00 a 18:00.